المحاضرة الثامنة - نظرية وتصميم المنظمة - 8/12/2012 كتبها : كريم السيد تابع : الفصل الخامس : هيكل تصميم المنظمات - بعد أن تعرفنا ع...
المحاضرة الثامنة - نظرية وتصميم المنظمة - 8/12/2012
كتبها : كريم السيد
تابع : الفصل الخامس : هيكل تصميم المنظمات
- بعد أن تعرفنا على مكونات الهياكل التنظيمية فى المحاضرة الماضية وتعرفنا على أساليب التنسيق المناسبة لكل شكل من الأشكال نتناول اليوم الأنواع المختلفة للمنظمات وفقا للهياكل التنظيمية وهم :
- ويعتبر من أهم مكونات هذا الشكل " الإدارة العليا " وتتبع المنظمة أسلوب " التوجية المباشر " كأنسب أسلوب للتنسيق .
- ويلاحظ أن تلك المنظمات تعمل فى ظل بيئة مستقرة نسبياً وتستخدم أساليب تكنولوجية بسيطة , وفى هذا النوع يكون مالك المشروع هو المدير وتختفى فى تلك الحالة الإدارة الوسطى كدور وسيط بين الإدارة العليا والتشغيلية ؛ كما لا يظهر دور الوحدات الداعمة والوحدات الإستشارية وذلك لعدم وجود مبررات كافية لمزيد من الإنفاق على وحدات لا يوجد لها دور ؛ وعليه يكون مالك المشروع هو مدير تسويقه & مدير الموارد البشرية & مدير الإنتاج .
- كما يلاحظ هنا ظهور دور الوحدات الداعمة بقوة نتيجة كبر حجم الأعمال الإدارية والروتينية ؛ كما توجد أيضاص وحدات إستشارية من أجل الحفاظ دائماً على إتباع التشريعات واللوائح والقوانين التى تقرها المجالس التشريعية ؛ ومن أهم مكونات هذا الشكل الوحدات الإستشارية التى غالباً ما تكون خارج الهيكل التنظيمى ولكنها تؤدى دوراً هاماً للمنظمات .
- ويفضل إتباع أسلوب" تنميط العمليات " .
- هنا لاتوجد إدارة وسطى لأن التفاعل بين الإدرارتين التشغيلية والعليا يكون بشكل مباشر ؛ ويكون هناك دور كبير جدا للوحدات الداعمة وذلك لتعظم الأعمال الإدارية فى مثل تلك المنظمات ؛ وتوجد الوحدات الإستشارية بشكل صغير نسبياً حيث أن الإدارة التشغيلية هنا تكون على قدر عالى جداص من الخبرات والمهارات والمهنية التى تؤهلها للقيام بدورها بشكل سليم وفعال .
- فمثلاً اعضاء هيئة التدريس فى الجامعات لا يحتاجون إلى توجية للقيام بأعمالهم لأنهم لا يشغلون هذا المنصب إلا بعد الحصول على درجة الدكتوراة ؛ وتكون أهم مكونات هذا الشكل من المنظمات الإدارة التشغيلية بل وتكون لتلك الإدارة فى هذا الشكل دور أكبر من نظيرتها العليا ولهذا يتم إنشاء مجالس لمتابعة وإتخاذ القرارات لتلك المنظمات.
- ويكون أسلوب تنميط المهارات هو أفضل أسلوب للتنسيق .
- ومن أهم مكونات هذا الشكل الإدارة الوسطى على مستوى المنظمة & الإدارة العليا على مستوى الفروع .
- ويعتبر أسلوب تنميط المخرجات للمنتجات الأساسية سواء فى المنظمات الخدمية أو الصناعية هو أفضل أسلوب .
- ومن أهم مكونات هذا النوع فريق العمل الذى يعمل سوياً ويضم الإدارة الوسطى & الوحدات الداعمة & الوحدات الإستشارية .
- ويعتبر أسلوب الملائمة المباشرة هو أفضل أسلوب للتنسيق .
- ذلك وتوجد هناك عدة أعراض إذا ما ظهرت فى المنظمة فإنها تدل على خلل الهيكل التنظيمي حيث أن المنظمات دائماً ما تعمل فى بيئة متغيرة بإستمرار وعلية لابد أن تراجع تلك المنظمات هياكل بإستمرا ولكن تعتبر عملية غعادة الهيكلة تلك مكلفة جداً ماديا من جانب التكالبف التى ستتحملها المنظمة ومعنوياً عن طريق الوقت الفاقد & الجهد المبذول ولذلك ينصح بعدم غتباع مثل تلك العملية دائماً.
- ودائماً ما يكون القائم بعملية الهيكلة تلك من خارج المنظمة لأنه سيكون الشخص المؤهل دائماً لإكتشاف عيوب الهيكل على عكس من بداخل المنظمة والذى قد يكون من الممكن ان يكون قد إعتاد على هذا الشكل حتى بما يتضمنة من عيوب وخلل وتتلخص تلك الأعراض فى :
* التأخر فى صنع القرارات .
* عدم القدرة على الإستجابة للتغيرات التى تحدث فى البيئة .
* ظهور المشاكل & التعارضات & تحقيق المنظمة لخسائر متتالية نتيجة لتلك التعارضات .
كتبها : كريم السيد
تابع : الفصل الخامس : هيكل تصميم المنظمات
- بعد أن تعرفنا على مكونات الهياكل التنظيمية فى المحاضرة الماضية وتعرفنا على أساليب التنسيق المناسبة لكل شكل من الأشكال نتناول اليوم الأنواع المختلفة للمنظمات وفقا للهياكل التنظيمية وهم :
1) المنظمات حديثة النشأة : ( الشكل صفحة 5-7 صفحة 127 )
- وهى مسألة نسبية تختلف من منظمة لأخرى فقد تكون فترة النشأة أيام وقد تكون سنين فى منظمات أخرى .- ويعتبر من أهم مكونات هذا الشكل " الإدارة العليا " وتتبع المنظمة أسلوب " التوجية المباشر " كأنسب أسلوب للتنسيق .
- ويلاحظ أن تلك المنظمات تعمل فى ظل بيئة مستقرة نسبياً وتستخدم أساليب تكنولوجية بسيطة , وفى هذا النوع يكون مالك المشروع هو المدير وتختفى فى تلك الحالة الإدارة الوسطى كدور وسيط بين الإدارة العليا والتشغيلية ؛ كما لا يظهر دور الوحدات الداعمة والوحدات الإستشارية وذلك لعدم وجود مبررات كافية لمزيد من الإنفاق على وحدات لا يوجد لها دور ؛ وعليه يكون مالك المشروع هو مدير تسويقه & مدير الموارد البشرية & مدير الإنتاج .
2) المنظمات البيروقراطية الآلية : ( الشكل 5-8 صفحة 128 )
- أى أنه لا يوجد مجال للإبداع أو الإبتكار وذلك من منظور أن المنظمات كالآلة كل جزء فى تلك الآلة يقوم بدور محدد مسبقاً وفقاً لقواعد وإجراءات محددة وأى خلل بتلك القواعد أو الإنحراف عن تلك الإجراءات يؤدى إلى فشل العملية بأكملها , وكذلك الحال فى تلك المنظمات البيروقراطية ذات الآلية .- كما يلاحظ هنا ظهور دور الوحدات الداعمة بقوة نتيجة كبر حجم الأعمال الإدارية والروتينية ؛ كما توجد أيضاص وحدات إستشارية من أجل الحفاظ دائماً على إتباع التشريعات واللوائح والقوانين التى تقرها المجالس التشريعية ؛ ومن أهم مكونات هذا الشكل الوحدات الإستشارية التى غالباً ما تكون خارج الهيكل التنظيمى ولكنها تؤدى دوراً هاماً للمنظمات .
- ويفضل إتباع أسلوب" تنميط العمليات " .
3) المنظمات البيروقراطية المهنية : ( الشكل 5-9 صفحة 131 )
- تتميز هذة المنظمات بزيادة طبيعة العمل المهنى وهذا النوع يكون ذو إدارة عليا وإدارة تشغيلية ووحدات داعمة وأخرى إستشارية وينطبق هذا النوع من المنظمات ويظهر بقوة فى الجامعات والمستشفيات بحيث أنها سواءاً كانت حكومية أم خاصة فإنها تتبع تشريعات وقوانين ولوائح حكومية بل وتخضع لرقابة تلك المنظمات الحكومية .- هنا لاتوجد إدارة وسطى لأن التفاعل بين الإدرارتين التشغيلية والعليا يكون بشكل مباشر ؛ ويكون هناك دور كبير جدا للوحدات الداعمة وذلك لتعظم الأعمال الإدارية فى مثل تلك المنظمات ؛ وتوجد الوحدات الإستشارية بشكل صغير نسبياً حيث أن الإدارة التشغيلية هنا تكون على قدر عالى جداص من الخبرات والمهارات والمهنية التى تؤهلها للقيام بدورها بشكل سليم وفعال .
- فمثلاً اعضاء هيئة التدريس فى الجامعات لا يحتاجون إلى توجية للقيام بأعمالهم لأنهم لا يشغلون هذا المنصب إلا بعد الحصول على درجة الدكتوراة ؛ وتكون أهم مكونات هذا الشكل من المنظمات الإدارة التشغيلية بل وتكون لتلك الإدارة فى هذا الشكل دور أكبر من نظيرتها العليا ولهذا يتم إنشاء مجالس لمتابعة وإتخاذ القرارات لتلك المنظمات.
- ويكون أسلوب تنميط المهارات هو أفضل أسلوب للتنسيق .
4) المنظمات متعددة الأقسام : ( الشكل 5-10 صفحة 134 )
- وتظهر هنا كل الوحدات التنظيمية على مستوى المنظمة ككل وعلى مستوى الفروع ؛ والإدارة الوسطى فى تلك المنظمات هم مديروا الإدارة العليا فى فروعهم ؛ ويلاحظ الحاجة لمثل هذا التقسيم لأننا نقوم بنفس العمليات فى كل الفروع .- ومن أهم مكونات هذا الشكل الإدارة الوسطى على مستوى المنظمة & الإدارة العليا على مستوى الفروع .
- ويعتبر أسلوب تنميط المخرجات للمنتجات الأساسية سواء فى المنظمات الخدمية أو الصناعية هو أفضل أسلوب .
5) المنظمات الإبتكارية : ( الشكل 5-11 صفحة 136 )
- هنا نلاحظ أنه قد دمجت الوحدات الداعمة وتلك الإستشارية داخل الإدارة الوسطى ومثال ذلك وكالات الإعلان & مراكز البحوث وذلك يعنى إعطاء تلك الوحدات سلطة إتخاذ القرار فلابد أن يعمل كل فرد فى تلك المنظمة بالتعاون مع زملائة ولابد أن تكون العناصر الإنتاجية جمعياً متكاملة لأن خلل أى عنصر يؤدى إلى عدم ظهور المنتج النهائى بالشكل المطلوب .- ومن أهم مكونات هذا النوع فريق العمل الذى يعمل سوياً ويضم الإدارة الوسطى & الوحدات الداعمة & الوحدات الإستشارية .
- ويعتبر أسلوب الملائمة المباشرة هو أفضل أسلوب للتنسيق .
والجدول التالى يوضح تلخيص ما سبق :
- ذلك وتوجد هناك عدة أعراض إذا ما ظهرت فى المنظمة فإنها تدل على خلل الهيكل التنظيمي حيث أن المنظمات دائماً ما تعمل فى بيئة متغيرة بإستمرار وعلية لابد أن تراجع تلك المنظمات هياكل بإستمرا ولكن تعتبر عملية غعادة الهيكلة تلك مكلفة جداً ماديا من جانب التكالبف التى ستتحملها المنظمة ومعنوياً عن طريق الوقت الفاقد & الجهد المبذول ولذلك ينصح بعدم غتباع مثل تلك العملية دائماً.
- ودائماً ما يكون القائم بعملية الهيكلة تلك من خارج المنظمة لأنه سيكون الشخص المؤهل دائماً لإكتشاف عيوب الهيكل على عكس من بداخل المنظمة والذى قد يكون من الممكن ان يكون قد إعتاد على هذا الشكل حتى بما يتضمنة من عيوب وخلل وتتلخص تلك الأعراض فى :
* التأخر فى صنع القرارات .
* عدم القدرة على الإستجابة للتغيرات التى تحدث فى البيئة .
* ظهور المشاكل & التعارضات & تحقيق المنظمة لخسائر متتالية نتيجة لتلك التعارضات .
انتهت المحاضرة
