محاضرة مواد وامداد الثانية 12-10-2011

محاضرة مواد وامداد الثانية 12-10-2011 كتبتها : الاء الحضرى الفصل الثانى : المفهوم الشامل لادارة الامداد :- * تمثل وظيفة المواد والامداد مج...

محاضرة مواد وامداد الثانية 12-10-2011
كتبتها : الاء الحضرى

الفصل الثانى : المفهوم الشامل لادارة الامداد :-

* تمثل وظيفة المواد والامداد مجالا هاما من مجالات تحسين الربحية حيث تمثل تكلفة الامداد (تزيد عن 25 %) من حجم مبيعات المنظمات كذلك زاد الاهتمام بنشاط الامداد بمفهومه لشامل الذى يؤدى الى تحسين الربحية وتقليل التكلفة.

* اهم العوامل التى تساعد على ظهور المفهوم الشامل للامداد:

1. اكتشاف اثر الامداد على التكاليف ومستوى الخدمة
2. تدهور ربحية الكثير من المنظمات التى لم تطبق مفهوم الامداد
3. نمو مفهوم الانظمة وتحليل التكلفة الكلية
4. اكتشاف الدور الايجابى لزيادة فعالية المنشأة
5. حدوث العديد من التغيرات لكبيرةفى بيئة الاعمال:
· التقدم التكنولوجى فى الحاسبات
· التقدم الكيرفى (نظم المعلومات)
· انتشارالمفهوم التسويقى
· زيادة عدد وتنوع المنتجات

يلاحظ ان المفهوم الشامل للامداد هو :
مفهوم تحليل التكلفة الكلية حيث يجب الوصول لاقل تكلفة لمجموع انشطة الامداد معها

* اهمية تكامل نشاط الامداد :
فى الماضى كانت انشظة الامداد منفصلة ولكن فى العشرين عاما الماضية بدأت الشركات الكبيرة فى انشاء ادارة متكاملة مسؤلة عن الامداد بهدف تخفيض التكلفة الكلية.

والمثال على ذلك عملية ادارة المخزون فلو تم ادارة المخزون بشكل مستقل او منفصل ستحدث اخطاء كبيرة جدا او تضارب فى المصالح بما يتولد عنها زياادة حجم المخزون للاسباب الاتيه:

1. ادارة المشتريات: تحاول شراء اكبر كمية للاستفادة من الخصم
2. ادارة الانتاج: تحاول تخزين كميات كبيرة من الخامات حتى تتفادى مشكلة توقف الانتاج
3. ادارة التسويق: تفضل توفير مخزون كبير من السلع النهائية لسرعة الاستجابة لطلبات السوق
4. ادارة النقل: تحاول شحن طلبات كبيرة لتوفير تكاليف النقل
5. الوسطاء والتجار: يحاولون تجنب التخزين بكميات كبيرة لتجنب تكلفة المخزون (التقادم)

شكل يوضح المفهوم الشامل لادارة الانتاج صـــــــــ 52

نشاط ادارة الامداد يجب ان يشمل جزئين
جزء خاص بالمواد الخام (التوريد)
جزء خاص الاجزاء تامة الصنع(التوزيع)

* الارتباط بين وظيفة الامداد والتسويق:
همزة الوصل الاساسية بين الامداد والتسويق هى خدمة المستهلك حيث انه الهدف الاساس للتسويق وهو كذلك مخرجات نشاط الامداد.

ويجب ان نتذكر مرة اخرى ان هدف الامداد هو تخفيض التكلفة مع تحقيق اعلى مستوى لخدمة العملاء وذلك من خلال التخصيص الامثل للموارد على عناصر المزيج التسويقى الاربعة (المنتج-الترويج-السعر-التوزيع)

1-المنتج: بهدف تحسين الجودة وابتكا منتجات جديدة.
2-السعر: تخفيض التكلفة يساعدنا على تخفيض السعر.
3-الترويج: زيادة الانفاق الترويجى.
4-مستوى خدمة العملاء: نتيجة لتكامل العناص السابقة.

* مفهوم النظم:
يمكن النظر لادارة الامداد على انها نظام متكامل له عناصر داخلية وخارجية تتفاعل معا كالاتى:

1-العناصر الداخلية: هى عناصر الانشطة الاساسية للامداد وعلاقتها بالتسويق والانتاج والتمويل

2-العناصر الخارجية.

شكل يوضح نظم الامداد المتكامل ف المنشأة صــــــــــ60

ملحوظة:
أ-الامداد يمثل نشاط فرعى من نظم المنشاة الشامل
ب-نشاط الامداد يتفاعل مع باقى الادارات الاخر
ج-نشاط الامداد يتفاعل مع البيئة الخارجية

يمكن النظر لادارة الامداد كنظام على انها دورة من الانشطة و الحلقات تمثل فى مجموعها النظام المتكامل للامداد وبطبيعة لحال يتوقف نجاح ادرة الامداد عل دور كل حلقة من الحلقات او المراحل لفرعية لنشاط الامداد.

هاااااااااااااااااام
دورة اداء ادارة الامداد صــــــــــــــ 62

يوجد3 دورات هى التوريد والتصنيع والتوزيع
يتم الربط بين هذه الدورات من خلال نشاط النقل والاتصالات

* مفهوم (مدخل)تحليل التكلفة الكلية:
يجب ان تسعى ادارة الامداد الى تخفيض التكلفة الكلية لكل مكونات وانشطة الامداد ((معا)) وليس لكل عنصر على حدة بشرط ضمان مستو خدمة مقبول للعملاء لذلك يجب التعرف عل العناصرالمكزنة لنشاط الامداد والمرتبطة بكل عنصر.

عناصر التكلفة الكلية لنظام الامداد صـــــــــــ69

1-تكلفة التسهيلات:
يجب تحليل ودراسة تكاليف اماكن الانتاج والتخزين وتكاليف النقل المرتبطة بهذه المواقع لانها تختلف حسب الاماكن الجغرافية خاصة وانها تشمل اماكن المخازن وتجار التجزئة لضمان خدمة العملاء بكفاءة.

2-الاتصالات والتنبؤ:
تعد الاتصالات احد مفاتيح نجاح انشطة الامداد نظرا لدورها ف توفير المعلومات الاساسية والضورية وتسهيل تدفقها من و الى المنشأة وفى هذا الصدد يجب الاهتمام بدقة المعلومات خاصة عن المخزون والموردين وحجة العملاء ومراكز البيع وكذلك يعد التنبؤ بطلبات العملاء اساسى للانشطة ف الامداد لانه ينعكس فى احجام المخزون.

3-تكلفة النقل:
تتضمن هذه لتكلفة تحديد و تصنيف تكلفة النقل عل اساس نوع السلعة ومكان النقل وجهة النقل الى الوسطاء ومن الموردين والى الموردين.

4-تكلفة اعداد الطلبيات:
هي عبارة عن التكلفة المرتبطة بالانتاج او الشراء وتشمل ما يلي:
تكاليف عمليات الانتاج (مثل زمن الاعداد – والتفتيش والمخلفات).
تكلفة الطاقة الضائعة.
تكلفة مناولة المواد والجدولة.

5-تكلفة الاحتفاظ بالمخزون:
وهو من اصعب العناصر في احتساب تكلفته بعد عنصر المبيعات الضائعة، وتتضمن هذه التكلفة العناصر التالية:
تكلفة راس المال المستثمر في المخزون (الفرصة البديلة).
تكلفة خدمة المخزون مثل التامين والضرائب.
تكلفة مكان او حيز التخزين.
تكلفة مخاطر التخزين مثل التلف والتقادم.

6- تكلفة تشغيل الاوامر ونظم المعلومات:
وتتضمن تكلفة اوامر الشراء او الانتاج – وتكلفة تسجيل الطلبيات وتكلفة تشغيل امر الانتاج او الطلبية – تكلفة الاتصالات وتكلفة المناولة.

7- تكلفة المخازن والتغليف:
ويقصد بها الاماكن المستخدمة في تجميع وتخزين السلع والمواد الخام وتسمى احياناً باسم المستودعات. ولهذا العنصر العنصر ارتباط كبير بنشاط مناولة المواد، وفي هذا الصدد يجب ان تفاضل المنشاة بين امتلاك المخازن الخاصة او التخزين في مخازن عامة.

وهناك من يضيف الي هذه التكلفة ايضاً تكلفة الاحتفاظ بالمخزون وهذا اتجاه غير مقبول.
ويمكن ان تتضمن هذه التكلفة عدة عناصر ثابتة ومتغيرة مثل: (تكلفة الادارة – الاعمال الكتابية – الحراسة – العمالة المؤقتة – تكلفة حركة المخزون – تكلفة التخزين).

8-مستوى خدمة العملاء:
يمثل هذا العنصر المخرجات النهائية لنظام الامداد حيث انه يعكس الكفاءة في تنفيذ النظام، وتمثل تكلفة هذا العنصر في تكلفة المبيعات الضائعة (المفقودة) نتيجة فقد العملاء وانصرافهم عن المنشأة لسوء خدماتها.
وهناك مجموعة من المقاييس الممكن استخدامها لقياس اداء خدمة العملاء وهي التي تظهر في الشكل التالي:
صــــــــــــــ 84

* دور نشاط الامداد في توليد الارباح:
تسعى اي منشاة الي تحسين التدفقات النقدية وتحسين العائد على الاستثمار من خلال سياستين معروفتين هما:
- تخفيض حسابات الذمم (العملاء).
- تخفيض حجم المخزون.
ويمكن ان يساهم نظام الامداد في تحقيق الهدفين السابقين من خلال تحسين ورفع كفاءة وفعالية نظام الامداد.

سؤال: ماهي الاثار الايجابية لتحسين نظام الامداد على الربح؟؟؟
زيادة مستوى خدمة العملاء.
تخفيض حجم المخزون.
سرعة ارسال الطلبيات وتجميعها.
تخفيض خطوات واجراءات الشحن.
تخفيض تكاليف النقل.
تحسين عمليات التنبؤ بالانتاج.
تحسين التدفقات النقدية.
تخفيض تكاليف المخازن.

خلاصة
يستطيع نظام الامداد الجيد ان يساهم بصورة مباشرة في تخفيض التكاليف وزيادة الارباح.