المحاضرة التاسعة - ادارة اعمال دولية - يوم 27/11/2012 ملاحظة : المحاضرة اللى فاتت اخدنا فيها جزء من فصل الموارد البشرية فى ادارة ال...
المحاضرة التاسعة - ادارة اعمال دولية - يوم 27/11/2012
الفصل الثامن : تحليل الفرص الدولية
- على اى اساس يتم اختيار دولة من عدة دول لبيع منتجات المنظمة فيها او لبناء مصنع لانتاج سلع تلك المنظمة او فرع لوتفير خدماتها ؟
- هذا القرار قرار هام لانه ليس قرارا روتينا بل قرار استراتيجى يعرض المنظمة لمخاطرة كبيرة لذلك يجب تبنى دراسة و بخطوات محددة قبل اتخاذ قرار الاستثمار فى دولة اخرى ( سواء بيع منتجات المنظمة او بناء مصنع او فرع لها ) .
درسنا الجزئية قبل كده وكانت عن اختيار الافراد فى الموارد البشرية السنة اللى فاتت للى حابب يرجعلها ( اضغط هنا )
مثل :- الشركات الكندية والامريكية والمكسيكية .
اليوم لم يصبح المعيار الجغرافى العامل الاساسى فى عملية اختيار الدولة حيث اصبحت الشركات قادرة على عبور الفجوات المكانية والثقافية بصورة اسرع من ذى قبل .. ويرجع ذلك الى :-
1) التقدم التكنولوجى فى مجال الاتصالات والنقل .
2) توسع الاسواق الاقيليمية مثل الاتحاد الاوروبى
3) كبر حجم الشركات وقيامها بتطبيق استراتيجيات عالمية .
2) تقيييم بيئة اعمال الدولة المضيفة .
3) قياس مدى جاذبية الدولة المضيفة كسوق او كموقع انتاجى .
4) اختيار الدولة المضيفة كسوق او كموقع انتاجى .
- عندما تلجأ المنظمة الى اختيار الدولة ستواجه مشكلة وميزة فى نفس الوقت :-
وهى ان كلما كان عدد الدول التى تجرى عليها عملية الدراسة قبل اتخاذ ذرار الاختيار اكبر , كلما كانت النتائج افضل , ولكن هذا امر صعب لانه مكلف للغاية .
الخطوة الاولى : تحديد القبول المبدئى
لماذا تتجة الشركات الى العمل على نطاق دولى ؟
1- زيادة المبيعات .
2- الوصول الى الموارد .
وغيرها من الاهداف .. و بناء على ذلك فأن اول خطوة لتحديد الاسواق المحتملة يجب ان تكون ( تقدير الطلب المحتمل على المنتج / تحديد الطلب الاساسى ) , و اول خطوة لاختيار الموقع الانتاجى المناسب يجب ان تكون ( استكشاف مدى توافر الموارد المطلوبة ) .
- اهم العناصر فى الحكم على مدى توافر الطلب الاساسى هى :-
مثال :- الدول الاسلامية تمنع استيراد بعض المنتجات مثل الخمور .
الخطوة الثانية : تقييم بيئة الاعمال المحلية
1- العوامل الثقافية
2- القوى السياسية والتشريعية
أ- الضوابط و اللوائح الحكومية
ب - البيروقراطية الحكومية
ج - الاستقرار السياسى
3- القوى الاقتصادية والمالية
4- قوى اخرى
- و بعض المنتجات تباع كما هى بدون تعديل مثل ( الات - المعدات الصناعية )
- ولكن هناك بعض المنتجات الاخرى يجب ان تخضع لتعديلات كثيرة حتى تتناسب مع التفضيلات المحلية ومن امثلتها ( الكتب - المحلات - الواجبات الجاهزة ) .
- وقد تؤثر العوامل القافية على تحديد انواع المنتجات التى يمكن بيعها , وكيفية بيعها و يجب على المديرين ان يقيسوا كيف تؤثر الثقافة المحلية السائدة فى السوق المحتمل على قابلية منتجاتها للبيع . ( حالة كوكاكولا ) .
( حالة كوكاكولا ) : حيث عندما دخلت كوكاكولا السوق الصينى تم ملاحظة ان طعم كوكاكولا قريبا من طعم احد الادوية , لذلك قامت كوكاكولا بحملة دعائية وتسويقية تركز على جانب اصل كوكاكولا الامريكى وانها جزء من امريكا لكى تجذب بعض المعجبين ومحبين امريكا كدولة رائدة وقائدة للعالم وبهذا قد صنعت صورة ذهنية جديدة فى عقل المستهلك الصينى .
عندما تبرز اهمية ادخال تعديلات جوهرية على المنتج لاسباب ثقافية , فان الشركة تميل الى اقامة مصانعها فى السوق المحتمل , وليس فى مكان اخر ( مواقع متعددة ) .
- ابرز العوامل الثقافية المؤثرة على اختيار موقع الانتاج :-
أ ) اخلاقيات العمل القوية .
ب ) المستوى التعليمى .
أ- الضوابط و اللوائح الحكومية
ب - البيروقراطية الحكومية
ج - الاستقرار السياسى
كيف تؤثر الضوابط الحكومية على الاستثمارات الاجنبية ؟
1- وضع عوائق امام الاستثمارات الاجنبية بما يضمن السيطرة المحلية عليها :-
أ ) فرض قواعد على ملكية المشروعات ( تكوين مشروع مشترك ) .
ب ) منع الشركات الدولية من المنافسة فى قطاعات معينة من الاقتصاد الوطنى مثل :- الاذاعة والتلفزيون - البترول - الاسلحة .
2- تقييد حق الشركات الدولية فى نقل ارباحها الى الخارج .
3- فرض ضوابط بيئة صارمة .
2 - المكاتب المتخصصة فى توفير المعلومات السياسية .
3- النصائح التى يمكن ان يوفرها بعض الخبراء مثل :-
- رجال البنوك الدولية
- قادة النقابات
- الصحفيون
- المستشارون السياسيون
- رجال الاعمال المحليون
- موظفو السفارات
- اساتذة العلاقات الدولية
ملاحظة :
المحاضرة اللى فاتت اخدنا فيها جزء من فصل الموارد البشرية فى ادارة الاعمال الدولية ومكملناش الفصل ده , فصل الموارد البشرية ده هيبقى الفصل رقم 9 , انهارده اخدنا جزء من الفصل رقم 8 وهو فصل تحليل الفرص الدولية , المرة الجاية هنكمل الاجزاء المتبقية فى الفصل الثامن والتاسع .الفصل الثامن : تحليل الفرص الدولية
الجزء ده كان مقدمة الدكتور قالها و مش مكتوب فى السلايد ..
- خلال هذا الفصل سنحاول الاجابة على تلك الاسئلة :-- على اى اساس يتم اختيار دولة من عدة دول لبيع منتجات المنظمة فيها او لبناء مصنع لانتاج سلع تلك المنظمة او فرع لوتفير خدماتها ؟
- هذا القرار قرار هام لانه ليس قرارا روتينا بل قرار استراتيجى يعرض المنظمة لمخاطرة كبيرة لذلك يجب تبنى دراسة و بخطوات محددة قبل اتخاذ قرار الاستثمار فى دولة اخرى ( سواء بيع منتجات المنظمة او بناء مصنع او فرع لها ) .
- قد تقع المنظمة فى نوعين من الاخطاء خلال اتخاذ قرار الموقع :-
1) خطأ من النوع الاول
وهو اتخاذ قرار عدم اختيار موقع معين , و يثبت بعد ذلك ان هذا الموقع جيد و كان سيساعد المنظمة فى تحقيق ارباح اعلى .
2) خطأ من النوع الثانى
وهو اتخاذ قرار اختيار موقع معين , و يثبت بعد ذلك ان هذا الموقع غير جيد و تسبب فى تحقيق خسائر او ارباح اقل من موقع اخر .درسنا الجزئية قبل كده وكانت عن اختيار الافراد فى الموارد البشرية السنة اللى فاتت للى حابب يرجعلها ( اضغط هنا )
ده السلايد الخاص بالفصل ده :-
- معايير الاختيار
فى الماضى كان المعيار الاساسى كان هو المعيار الجغرافى مثل :- الشركات الكندية والامريكية والمكسيكية .
اليوم لم يصبح المعيار الجغرافى العامل الاساسى فى عملية اختيار الدولة حيث اصبحت الشركات قادرة على عبور الفجوات المكانية والثقافية بصورة اسرع من ذى قبل .. ويرجع ذلك الى :-
1) التقدم التكنولوجى فى مجال الاتصالات والنقل .
2) توسع الاسواق الاقيليمية مثل الاتحاد الاوروبى
3) كبر حجم الشركات وقيامها بتطبيق استراتيجيات عالمية .
خطوات تصفية الاسواق و مواقع الانتاج المحتملة :-
1) تحديد القبول المبدئى .2) تقيييم بيئة اعمال الدولة المضيفة .
3) قياس مدى جاذبية الدولة المضيفة كسوق او كموقع انتاجى .
4) اختيار الدولة المضيفة كسوق او كموقع انتاجى .
لاحظ :-
- ان تلك الخطوات تنفذ بالترتيب السابق . - عندما تلجأ المنظمة الى اختيار الدولة ستواجه مشكلة وميزة فى نفس الوقت :-
وهى ان كلما كان عدد الدول التى تجرى عليها عملية الدراسة قبل اتخاذ ذرار الاختيار اكبر , كلما كانت النتائج افضل , ولكن هذا امر صعب لانه مكلف للغاية .
الخطوة الاولى : تحديد القبول المبدئى
لماذا تتجة الشركات الى العمل على نطاق دولى ؟
1- زيادة المبيعات .
2- الوصول الى الموارد .
وغيرها من الاهداف .. و بناء على ذلك فأن اول خطوة لتحديد الاسواق المحتملة يجب ان تكون ( تقدير الطلب المحتمل على المنتج / تحديد الطلب الاساسى ) , و اول خطوة لاختيار الموقع الانتاجى المناسب يجب ان تكون ( استكشاف مدى توافر الموارد المطلوبة ) .
أ) تحديد الطلب الاساسى
- هل يوجد بالدولة المضيفة طلب اساسى على المنتج ؟- اهم العناصر فى الحكم على مدى توافر الطلب الاساسى هى :-
مناخ الدولة :
هل يمكن بيع ادوات التزحلق على الجليد فى نيجيريا او كينيا ؟
القوانين المانعة
بعض الدول تمنع تداول سلع معينة داخل اراضيها مثال :- الدول الاسلامية تمنع استيراد بعض المنتجات مثل الخمور .
ب) تحديد مدى توافر الموارد
- هل تتوافر بالدولة المضيفة الموارد المطلوبة للانتاج ؟
مثل :-
- المواد الخام
( هل تتوافر فى الاسواق المحلية , ام سيتم استيرادها من الخارج ؟ و ماهى تكلفتها ؟ )
- العمالة
( هل تتوافر بالدولة المضيفة الاعداد الكافية من العمالة ؟ و ما هو متوسط الاجور و المهارات والخبرات المتوافرة ؟ )
- الاموال
( هل يتوافر التمويل بالكمية وبالتكلفة المناسبة ؟ ) الخطوة الثانية : تقييم بيئة الاعمال المحلية
1- العوامل الثقافية
2- القوى السياسية والتشريعية
أ- الضوابط و اللوائح الحكومية
ب - البيروقراطية الحكومية
ج - الاستقرار السياسى
3- القوى الاقتصادية والمالية
4- قوى اخرى
1) العوامل الثقافية
- غالبية الدول يوجد بينها اختلافات ثقافية كبيرة سواء فى اللغة او الاتجاهات نحو الشركات الدولية او المعتقدات الدينية او العادات والتقاليد .- و بعض المنتجات تباع كما هى بدون تعديل مثل ( الات - المعدات الصناعية )
- ولكن هناك بعض المنتجات الاخرى يجب ان تخضع لتعديلات كثيرة حتى تتناسب مع التفضيلات المحلية ومن امثلتها ( الكتب - المحلات - الواجبات الجاهزة ) .
- وقد تؤثر العوامل القافية على تحديد انواع المنتجات التى يمكن بيعها , وكيفية بيعها و يجب على المديرين ان يقيسوا كيف تؤثر الثقافة المحلية السائدة فى السوق المحتمل على قابلية منتجاتها للبيع . ( حالة كوكاكولا ) .
( حالة كوكاكولا ) : حيث عندما دخلت كوكاكولا السوق الصينى تم ملاحظة ان طعم كوكاكولا قريبا من طعم احد الادوية , لذلك قامت كوكاكولا بحملة دعائية وتسويقية تركز على جانب اصل كوكاكولا الامريكى وانها جزء من امريكا لكى تجذب بعض المعجبين ومحبين امريكا كدولة رائدة وقائدة للعالم وبهذا قد صنعت صورة ذهنية جديدة فى عقل المستهلك الصينى .
تأثير العوامل الثقافية على قرار اختيار موقع الانتاج :-
- موقع انتاجى واحد او مواقع متعددة ؟ عندما تبرز اهمية ادخال تعديلات جوهرية على المنتج لاسباب ثقافية , فان الشركة تميل الى اقامة مصانعها فى السوق المحتمل , وليس فى مكان اخر ( مواقع متعددة ) .
- ابرز العوامل الثقافية المؤثرة على اختيار موقع الانتاج :-
أ ) اخلاقيات العمل القوية .
ب ) المستوى التعليمى .
2 ) القوى السياسية والتشريعية
- تؤثر القوى السياسية و القانونية على قرار اختيار السوق او موقع الانتاج و اهم المؤثرات السياسية والقانونية المؤثرة على هذا القرار هى :-أ- الضوابط و اللوائح الحكومية
ب - البيروقراطية الحكومية
ج - الاستقرار السياسى
أ- الضوابط و اللوائح الحكومية
موقف الحكومات من الاستثمارات الاجنبية .. ما بين الترغيب والترهيب كيف تؤثر الضوابط الحكومية على الاستثمارات الاجنبية ؟
1- وضع عوائق امام الاستثمارات الاجنبية بما يضمن السيطرة المحلية عليها :-
أ ) فرض قواعد على ملكية المشروعات ( تكوين مشروع مشترك ) .
ب ) منع الشركات الدولية من المنافسة فى قطاعات معينة من الاقتصاد الوطنى مثل :- الاذاعة والتلفزيون - البترول - الاسلحة .
2- تقييد حق الشركات الدولية فى نقل ارباحها الى الخارج .
3- فرض ضوابط بيئة صارمة .
ب - البيروقراطية الحكومية
لا شك ان الاجراءات و البيروقراطية الحكومية الميسرة تجعل الدولة المضيفة اكثر جاذبية للاستثمار , بينما تكون البيروقراطية العقيمة والاجراءات الروتينية البطيئة تجعل الدولة المضيفة اقل جاذبية .
ج - الاستقرار السياسى
- الخطر السياسى هو احتمال تعرض الدولة الى تغييرات سياسية قد تؤثر على انظمة الاعمال بصورة سلبية ( اى تهدد الصادرات و المصانع و الافراد ) و العنصر الاكثر اهمية فى الخطر السياسى الذى يهدد الشركات يتمثل فى التغيير السياسى غير المتوقغ , فأذا لم تستطع الشركة ان تتوقع مستقبل البيئة السياسية بدرجة معقولة من الدقة فسوف تزيد المخاطر السياسة .. لماذا ؟ - لان هذا معناه ان الشركة سوف تفاجا به بدون ان تكون قد استعدت له بشكل كاف باتخاذ الاحتياطات المناسبة للتعامل معه .
- فى عالم الاعمال لا توجد افكار مسبقة او قوالب جامدة :-
كثيرا ما يتأثر ادراك الخطر السياسى للسوق بما عهدة المديرون فى الماضى , و ترسخ فى الذاكرة من تقلب وعدم استقرار سياسى فى دولة ما .
( باقى هذا الجزء فى ورق المادة )
- مصادر المعلومات عن المخاطر السياسة :-
1- تعيين اشخاص مسؤلين عن جمع المعلومات السياسية .2 - المكاتب المتخصصة فى توفير المعلومات السياسية .
3- النصائح التى يمكن ان يوفرها بعض الخبراء مثل :-
- رجال البنوك الدولية
- قادة النقابات
- الصحفيون
- المستشارون السياسيون
- رجال الاعمال المحليون
- موظفو السفارات
- اساتذة العلاقات الدولية
انتهت المحاضرة
المرة الجاية هنكمل الفصل ده وهنكمل الفصل التاسع
و الورق الخاص بالاجزاء اللى اخدناها من الفصل التاسع والثامن هيبقى موجود فى المكتبة من يوم 28/11
